Mail: info@vanmorgen.com
We antwoorden binnen 48 uur op werkdagen. Mail je ons in het weekend/feestdagen? Dan ontvang je op de eerstvolgende werkdag antwoord.
vanmorgen.com
De gehele bed & bad collectie.
Bol.com
Een brede selectie van ons bed en bad assortiment is verkrijgbaar via bol.com
De Bijenkorf
Een selectie van ons bed assortiment is verkrijgbaar via debijenkorf.nl.
FonQ
Een brede selectie van ons bed en bad assortiment is verkrijgbaar via fonq.nl
Bij Van Morgen hanteren we: op werkdagen voor 22u besteld, betekent volgende dag in huis.
Een uitzondering geldt voor onze Texels Wollen producten. Daarbij zijn we afhankelijk van onze productiefaciliteit op Texel. Bij grote vraag kan de levertijd oplopen. De maximale levertijd voor onze Texels Wollen Dekbedden en Kussens is 3 weken. We houden je op de hoogte!
Samen met onze vervoerders doen we er alles aan om de beloofde levertijd waar te maken. Als dat onverhoopt niet lukt, brengen we je daarvan op de hoogte.
Niet (alles) ontvangen?
Grote bestellingen kunnen worden gesplitst in 2 verpakkingen. Heb je niet alles in 1 keer ontvangen? Stuur een email naar info@vanmorgen.com. Dan gaan we meteen op zoek!
Ben je toch niet helemaal tevreden over je product? Blijkt de maat toch niet helemaal te kloppen? Zit er een steekje los? ;)
Bij Van Morgen heb je 30 dagen bedenktijd nadat je je product hebt ontvangen en mag je altijd gratis retourneren.
Hoe? Heel simpel. Stuur een email naar info@vanmorgen.com. Mocht je meer de diepte in willen en meer willen weten over het herroepingsrecht, check dan even onze retour-pagina.
Hoe het werkt:
1. Stuur een bericht naar info@vanmorgen.com
2. Binnen enkele dagen ontvang je instructies om je product(en) te retourneren. Retourneren is altijd gratis als je deze stappen volgt.
3. Vervolgens betalen we je het gehele aankoopbedrag terug. Dat doen we zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat je hebt aangegeven van de aankoop af te willen zien.
Meerdere kortingscodes combineren
Het is niet mogelijk om meerdere codes te combineren. In het afrekenproces is er ruimte voor 1 code per bestelling.
Kortingscodes in combinatie met acties
Kortingscodes zijn niet geldig in combinatie met:
- Van Morgen bundels
- de E-gift cards
Actievoorwaarden: Het is niet mogelijk om in plaats van korting contant geld te ontvangen. In het geval je één of meerdere artikelen retourneert, zal de korting worden herberekend op basis van het aantal artikelen dat je uiteindelijk behoudt. Dit zal worden verrekend met het door jou betaalde bedrag.
Nee, om je gegevens te beschermen kan een bestelling niet meer aangepast worden. Wat je wel kan doen is een email sturen naar info@vanmorgen.com. We zullen ons best doen om je bestelling naar jouw wensen aan te passen.
Wolbundel
Bij aankoop van een wollen dekbed in combinatie met een kussen ontvang je 25% korting op het kussen.
Hoe werkt de korting?
1. Plaats minimaal een wollen dekbed en een wollen kussen in je winkelmand
2. Gebruik de kortingscode 'wolbundel' bij het afrekenen
Wanneer je een item van de bundel retourneert, vervalt de korting. We storten terug op je rekening: de normale prijs van het geretourneerde product, min het bedrag dat aan korting voor de bundel verstrekt is.
Actievoorwaarde: 1 bundel geldig per bestelling en niet geldig in combinatie met andere kortingscode (introductiekorting oid).
We hebben recent onze website vernieuwd. Hierdoor heeft jouw Van Morgen account een update gekregen.
Wil je weer gebruik maken van je account? Maak via de onderstaande link opnieuw een wachtwoord aan en log in. That’s it!
Don't worry! Soms zitten we er naast met de aantallen maar het is mogelijk om bij ons vooruit te bestellen.
PRE-ORDER
De verwachte levertijd communiceren we via de matentabel bij de producten. Zo weet je wat je van ons kan verwachten.
Bij Van Morgen gebruiken we alleen enkellaags katoen van lange katoenvezels en werken we met veelgeprezen Portugese en Israelische weverijen om een consistente kwaliteit te garanderen. Ons percal beddengoed heeft een thread count van 200 en onze katoen satijn heeft een thread count van 300. Beddengoed van een hoge kwaliteit voelt goed aan bij aanraking en dat kan alleen jij bepalen. Jij bent degene die eronder slaapt! Lees meer over thread count op onze inspiratie pagina.
Er zijn veel verschillen tussen de soorten wol die gebruikt worden door de verschillende aanbieders. Wij gebruiken alleen wol van de 2e scheer. De eerste scheer is wol van de eerste keer dat een schaap geschoren wordt en heet 'lamswol'. Die naam is een beetje verwarrend, omdat het schaap dan al geen lammetje meer is.Wij gebruiken alleen de 2e scheer ('scheerwol') en ook alleen van de 'schone delen' van het schaap (rug en nek). Vanaf de 3e scheer wordt de wol stugger en dus minder lekker voor in een dekbed of kussen. Verder zitten de verschillen in bijvoorbeeld afwerking (rits i.p.v. knopen, ingezoomde pockets, zodat de wol op z'n plek blijf etc.) en service (bijv. gratis verzending en retour, vandaag besteld, morgen in huis).Voor meer informatie kun je ook een blog lezen op onze site: slapen met wol.
De reden dat we voor wol hebben gekozen is omdat het de warmte reguleert. Het stoot warmte af als het te broeierig wordt. Dons isoleert alleen, dus wordt vaak te warm. Daarbij stoot wol vocht af, zodat het hypoallergeen is: huisstofmijt heeft geen kans. Lees meer over de gunstige eigenschappen van wol op onze inspiratiepagina.
Veel mensen denken dat satijn en percal katoen verschillende stoffen zijn. Niks is minder waar. Satijn is ook katoen. Zowel onze percal katoen en katoensatijn zijn 100% katoen, maar satijn is dichter geweven, waardoor het superzacht is. Percal is koel en knisperend. Lees meer op onze inspiratiepagina.
Onze weverij in Portugal gebruikt alleen lange vezels. Korte vezels hebben als nadeel dat er op de overgang tussen de vezels kleine stukjes uitsteken, waardoor het ruw aanvoelt.
Ben je niet tevreden met de afhandeling van je klacht? Dan kan je deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl). Ook kan je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).
Jazeker! Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Mocht dat niet zo blijken te zijn, dan kun je het product kosteloos naar ons retourneren. Stuur voor meer informatie over de retourprocedure een email naar info@vanmorgen.com.
Wij doen er -samen met onze leveranciers en partners- alles aan om producten van hoogwaardige kwaliteit op een eenvoudige en prettige manier bij onze klanten te brengen. Ergens in de keten kan het gebeuren dat er een fout gemaakt wordt.
Vandaar ook dat we open staan voor alle opmerkingen, suggesties en klachten over onze producten en dienstverlening. We zullen deze serieus nemen en waar nodig oplossen.
Wil je hiervoor contact met ons opnemen, dan kan dat via info@vanmorgen.com
Normaal gesproken reageren we binnen 3 werkdagen inhoudelijk op je bericht. Verwacht geen automatisch gegenereerde ontvangstbevestiging op emails.
Absoluut. Wij vinden dat een eerlijke supply chain randvoorwaarde is. Allereerst zijn onze producten voorzien van het Oeko-tex certificaat, hetgeen inhoudt dat de producten en leveranciers doorlopend worden gecontroleerd op kwaliteit van product en kwaliteit van leven van de mensen die werkzaam zijn in deze industrie.
Daarnaast zijn onze leveranciers aangesloten bij het Better Cotton Initiative (BCI). Het BCI krijgt bijdrages van de leden (o.a. IKEA, John Lewis, Esprit, Nike, Asos) naar rato van de hoeveelheid verwerkte katoen per jaar. Met dit kapitaal zorgt het BCI voor een betere katoenproductie. Dit gebeurt o.a. door boeren op te leiden om duurzaam te produceren.
Om transportschade te voorkomen zijn onze katoenproducten verpakt in een transparant plastic. Lekker losjes, zodat de producten een beetje ruimte hebben. Vervolgens plaatsen wij je bestelling in een kartonnen verzenddoos.
Betaalmethode
iDeal - gratis
Creditcard (Visa, Mastercard, American Express en Maestro) - gratis
PayPal - gratis
Klarna achteraf betalen - gratis
VVV cadeaukaart - gratis
Bancontact - gratis
Klarna achteraf betalen geeft je als klant de mogelijkheid om binnen 14 dagen te betalen. Zodra de bestelling verzonden is ontvang je de factuur via Klarna. De daadwerkelijke betaling regel je dan zelf met Klarna.
De Van Morgen giftcard code kun je in het vakje 'Giftcard of kortingscode' in het afrekenproces invoeren.
Over betalen met de VVV Cadeaukaart:
Om aan de Nederlandse wetgeving te voldoen mag het deel van de online transactie van de VVV Cadeaukaart niet meer zijn dan €50.
Voorbeeld: je hebt een VVV Cadeaukaart met een waarde van €100. Als je een bestelling doet van €75, dan kan je €50 betalen van het tegoed dat op je cadeaukaart staat. De resterende €25 kan je bijvoorbeeld met iDeal betalen. Het overige tegoed op de cadeaukaart kan je bij een volgende bestelling gebruiken.
Check hier hoe je het langst je Van Morgen beddengoed & handdoeken mooi kan houden.
Alle prijzen op vanmorgen.com zijn inclusief BTW.
In juni 2020 is de Europese anti-witwasrichtlijn AMLD5 in de Nederlandse wetgeving geïmplementeerd in de Wwft (Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme (Wwft)). De invoering hiervan heeft impact op het online accepteren van een aantal cadeaukaarten, waaronder de VVV Cadeaukaart, omdat deze gezien worden als ‘elektronisch geld’ (EGI) en vallen onder de werking van deze wet.
Om aan de Nederlandse wetgeving te voldoen mag het deel van de online transactie van de VVV Cadeaukaart vanaf 1 juli 2020 niet meer zijn dan €50.
Voorbeeld: je hebt een VVV Cadeaukaart met een waarde van €100. Als je een bestelling doet van €75, dan kan je €50 betalen van het tegoed dat op je cadeaukaart staat. De resterende €25 kan je bijvoorbeeld met iDeal betalen. Het overige tegoed op de cadeaukaart kan je bij een volgende bestelling gebruiken.
Ontvang een introductie korting van €20,- bij een besteding van €100,-.
Schrijf je in op de nieuwsbrief en ontvang fijne slaaptips, mooie kortingen, interieurtips, collectie updates en andere extra’s.