Ontdek meer over Van Morgen in onze veelgestelde vragen
Staat uw vraag en antwoord er niet tussen? Neem contact met ons op via info@vanmorgen.com.
Bestellen
Moet ik een account hebben om bij Van Morgen te kunnen bestellen?
Moet ik een account hebben om bij Van Morgen te kunnen bestellen?
Nee, je kunt met een gastaccount bestellen. Wanneer je nog eens droomt van Van Morgen kun je voor een toekomstige aankoop je gegevens op laten slaan voor een snellere checkout. Aan jou de keus.
Is er een tussenleverancier betrokken bij verzending?
Is er een tussenleverancier betrokken bij verzending?
Nee, alle producten die je besteld bij Van Morgen worden rechtstreeks vanuit Van Morgen geleverd. De verwerking van het wol in dekbedden en hoofdkussens vindt plaats op Texel, dan wordt het verzonden naar het Van Morgen distributie centrum in Ridderkerk. Ditzelfde geldt voor de katoenen producten uit Portugal welke verpakt worden geleverd in Ridderkerk.
Kan ik nog een artikel toevoegen aan mijn bestelling als deze al is afgerond?
Kan ik nog een artikel toevoegen aan mijn bestelling als deze al is afgerond?
Nee, om je gegevens te beschermen kan een bestelling niet meer aangepast worden. Wat je wel kan doen is een email sturen naar info@vanmorgen.com. We zullen ons best doen om je bestelling naar jouw wensen aan te passen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Nee, om je gegevens te beschermen kan een bestelling niet meer aangepast worden. Wat je wel kan doen is een email sturen naar info@vanmorgen.com. We zullen ons best doen om je bestelling naar jouw wensen aan te passen.
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat moet ik doen?
Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat moet ik doen?
Het kan enkele minuten duren voordat je een bevestigingsmail ontvangt. Ook kan deze in je ongewenste e-mail terecht komen. Niks ontvangen? Stuur dan even een mail naar info@vanmorgen.com.
Zijn Van Morgen producten alleen online verkrijgbaar?
Zijn Van Morgen producten alleen online verkrijgbaar?
Dat klopt. Wanneer er fysieke verkooppunten bijkomen vind je dat hier terug, via onze social kanalen en delen we dit uiteraard via de Van Morgen nieuwsbrief.
Betalen
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt je Van Morgen bestelling afrekenen via:
- iDeal
- Creditcard (Visa, Mastercard, American Express en Maestro)
- PayPal
- Klarna achteraf betalen
- VVV cadeaukaart
- Bancontact
Aan bovenstaande betaalmogelijkheden zijn geen kosten verbonden.
Is het mogelijk achteraf of in gedeeltes te betalen?
Is het mogelijk achteraf of in gedeeltes te betalen?
Klarna achteraf betalen geeft je als klant de mogelijkheid om binnen 14 dagen te betalen. Zodra de bestelling verzonden is ontvang je de factuur via Klarna. De daadwerkelijke betaling regel je dan zelf met Klarna.
Hoe kan ik met een giftcard betalen?
Hoe kan ik met een giftcard betalen?
De Van Morgen giftcard code kun je in het vakje 'Giftcard of kortingscode' in het afrekenproces invoeren. Het bedrag wordt dan direct verrekend.
Hoe betaal ik met een kortingscode?
Hoe betaal ik met een kortingscode?
Een kortingscode kun je in het vakje 'kortingscode' in het afrekenproces invoeren. Het bedrag wordt dan direct verrekend.
Kan ik kortingscodes combineren?
Kan ik kortingscodes combineren?
Het is niet mogelijk om meerdere codes te combineren. In het afrekenproces is er ruimte voor 1 code per bestelling.
Kortingscodes zijn niet geldig in combinatie met:
- Van Morgen bundels
- de E-gift cards
Het is niet mogelijk om in plaats van korting contant geld te ontvangen. In het geval je één of meerdere artikelen retourneert, zal de korting worden herberekend op basis van het aantal artikelen dat je uiteindelijk behoudt. Dit zal worden verrekend met het door jou betaalde bedrag.
Hoe betaal ik met een VVV cadeaukaart?
Hoe betaal ik met een VVV cadeaukaart?
In juni 2020 is de Europese anti-witwasrichtlijn AMLD5 in de Nederlandse wetgeving geïmplementeerd in de Wwft (Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme (Wwft)). De invoering hiervan heeft impact op het online accepteren van een aantal cadeaukaarten, waaronder de VVV Cadeaukaart, omdat deze gezien worden als ‘elektronisch geld’ (EGI) en vallen onder de werking van deze wet.
Om aan de Nederlandse wetgeving te voldoen mag het deel van de online transactie van de VVV Cadeaukaart vanaf 1 juli 2020 niet meer zijn dan €50.
Voorbeeld: je hebt een VVV Cadeaukaart met een waarde van €100. Als je een bestelling doet van €75, dan kan je €50 betalen van het tegoed dat op je cadeaukaart staat. De resterende €25 kan je bijvoorbeeld met iDeal betalen. Het overige tegoed op de cadeaukaart kan je bij een volgende bestelling gebruiken.
Verzenden
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bij Van Morgen hanteren we in principe: op werkdagen voor 22u besteld, betekent volgende dag in huis.
Uitzondering kan gelden voor onze Texels Wollen Dekbedden en Kussens. Ook hier hanteren we voor 22u besteld, volgende dag in huis. Op hoogtij dagen kan de levertijd wat oplopen, tot 3 weken. En stiekem is dat iets waar we trots op zijn. Het laat zien dat onze producten met ambacht worden gemaakt op Texel en geen onderdeel zijn van massaproductie. Het geeft onze leverancier de ruimte om zorg te dragen voor de kwaliteit van de dieren, waardoor wij deze kwaliteit weer kunnen garanderen in onze producten.
Samen met onze vervoerders doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat jij zo snel mogelijk kunt genieten van jouw Van Morgen producten. We brengen je altijd tijdig op de hoogte van de levertijd.
Wat zijn de verzendkosten?
Wat zijn de verzendkosten?
De producten van Van Morgen worden gratis thuisbezorgd in Nederland en België. Buiten deze landen gelden lokale tarieven onder een bestelbedrag van €180,-. Boven dit bedrag is verzending altijd gratis.
Kan ik mijn bestelling volgen nadat deze is verstuurd?
Kan ik mijn bestelling volgen nadat deze is verstuurd?
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je per email een track & trace code van de vervoerder.
Wordt mijn bestelling in 1 keer geleverd?
Wordt mijn bestelling in 1 keer geleverd?
Mocht je zowel Texels wollen producten als katoenen bed- of badtextiel hebben besteld, verzenden we gebruikelijk de producten in 1 bestelling pas als de Wollen producten ook geleverd kunnen worden. Dit doen we om zo duurzaam mogelijk te kunnen leveren. Wil je de rest van je bestelling toch direct ontvangen? Laat dit ons dan even weten. Grote bestellingen kunnen daarnaast worden gesplitst in 2 leveringen. De vervoerder houdt je hiervan op de hoogte. Mocht je er niet van kunnen slapen, mail dan even naar info@vanmorgen.com.
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvang?
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling niet ontvang?
Neem dan even contact op met info@vanmorgen.com, dan kijken we meteen met je mee.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Om transportschade te voorkomen zijn onze katoenproducten verpakt in een transparant plastic. Lekker losjes, zodat de producten een beetje ruimte hebben. Vervolgens plaatsen wij je bestelling in een kartonnen verzenddoos.
Kan ik het bezorgadres nog wijzigen nadat de bestelling is geplaatst?
Kan ik het bezorgadres nog wijzigen nadat de bestelling is geplaatst?
Nee, om je gegevens te beschermen kan een bestelling niet meer aangepast worden. Wat je wel kan doen is een email sturen naar info@vanmorgen.com. We zullen ons best doen om je bestelling naar jouw wensen aan te passen.
Ik ben niet thuis op het moment van afleveren van het pakket, wat kan ik doen?
Ik ben niet thuis op het moment van afleveren van het pakket, wat kan ik doen?
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je per email een track & trace code van de vervoerder. Om snelle levering te kunnen garanderen, maken wij gebruik van de diensten van verschillende vervoerders. Je bestelling kan bezorgd worden door: PostNL, DPD, DHL of GLS. Ben je niet thuis dan kun je een andere aflevermogelijkheid kiezen via de vervoerder.
Naar welke landen verzenden jullie?
Naar welke landen verzenden jullie?
We verzenden binnen en buiten Europa. Voor verzending binnen Nederland en België geldt een gratis bezorgtarief. Binnen de EU is deze variërend bij bestellingen onder €180,-, boven de €180,- is verzending altijd gratis. Exacte tarieven via checkout.
Wat te doen als mijn pakket is beschadigd of een item niet klopt?
Wat te doen als mijn pakket is beschadigd of een item niet klopt?
Neem dan even contact op met info@vanmorgen.com, dan kijken we meteen met je mee.
Hoe duurzaam is jullie verzendproces?
Hoe duurzaam is jullie verzendproces?
Doordat onze hoofdproducten lokaal worden geproduceerd op Texel is de klimaatimpact minimaal. Vanuit schapenbedrijf de Waddel wordt de wol verwerkt in het beddengoed in Oudeschild op Texel. Vervolgens wordt het verzonden naar het distributiecentrum in Ridderkerk. We vervoeren onze producten in een kartonnen doos, passend bij de maat van de bestelling. In het verzendproces heb je de mogelijkheid om zelf je aflever optie te kiezen, zodat de postbezorger bijvoorbeeld niet 2 keer hoeft te rijden. We zijn daarnaast de mogelijkheden aan het bekijken om de dekbedden vacuum te verzenden om zo nog meer ruimte te besparen. Terwijl jij slaapt, werken wij aan de dag van morgen.
Producten
Het product / de maat waar ik naar opzoek ben, is niet op voorraad. Wat kan ik doen?
Het product / de maat waar ik naar opzoek ben, is niet op voorraad. Wat kan ik doen?
Mocht een product of maat die je wilt bestellen niet meer op voorraad zijn, dan kun je op de pagina van het betreffende artikel door op het item te klikken jouw e-mailadres achterlaten. Je wordt dan meteen gemaild zodra het artikel weer op voorraad is.
Hoe kies ik de juiste maat?
Hoe kies ik de juiste maat?
Voor dekbedden geldt: je wilt dat je dekbed over je matras heen valt. Zorg dus altijd dat je een maat groter bestelt dan je matras, in de breedte ten minste 20 centimeter aan iedere kant, bovenop je matrasmaat.
Wist je dat Van Morgen met 22 maten het hoogste aanbod heeft in hoeslakens? Daarnaast bieden we een normale hoogte (geschikt voor max 30 cm) en een extra hoog hoeslaken, geschikt voor toppers. We gebruiken percal katoen, wat niet meerekt. Kies daarom de exacte maat van je matras om het hoeslaken strak om je matras te trekken.
Hoe moet ik de producten onderhouden?
Hoe moet ik de producten onderhouden?
Om de functionele eigenschappen en kwaliteit van wol te behouden kun je het wollen beddengoed niet wassen. Hoe houd je je Texels wol schoon en fris? En hoe was je nou het beste je satijn- en percal katoenen beddengoed en handdoeken? Lees het hier.
Kan ik productadvies krijgen?
Kan ik productadvies krijgen?
Zeker, mail even naar info@vanmorgen.com en we helpen je graag verder!
Waar worden de producten gemaakt?
Waar worden de producten gemaakt?
Alle wollen producten worden gemaakt op Texel. Het wol komt van schapenbedrijf van de Waddel, waar schapenboer Jan al jaren met liefde zorg draagt voor zijn dieren. Eens per jaar worden de schapen geschoren en verwerkt in Oudeschild, Texel, tot dekbedden en kussens.
De katoenen producten van Van Morgen worden fairtrade en duurzaam geproduceerd in Portugal.
Hoe duurzaam en diervriendelijk zijn de producten van Van Morgen?
Hoe duurzaam en diervriendelijk zijn de producten van Van Morgen?
De wol in onze dekbedden komt van Texelse schapen, die vrij rondlopen in de wei, goed te eten krijgen en op een humane manier geschoren worden. De schapen leiden een vredig leven, wat weer resulteert in kwalitatief betere wol. Omdat we met 1 vaste leverancier op Texel werken, hebben we goed zicht op de gehele supply chain en kunnen we garanderen dat de schapen die Van Morgen's wol leveren een goed leven hebben.
Daarnaast is wol een natuurlijk product dat 100% recyclebaar is en jaren lang meegaat. Door de unieke eigenschappen van wol gaan onze dekbedden tot wel 20 jaar mee: dat noemen we duurzaam! Omdat zowel de schapen als onze productiefaciliteit zich bevinden op Texel, hoeven onze producten niet halve wereld af te reizen om bij jou thuis te komen. Een lokaal, oer-Hollands product dus.
Welke keurmerken hebben de producten van Van Morgen?
Welke keurmerken hebben de producten van Van Morgen?
Terwijl jij slaapt werken wij aan de dag van morgen. Dat doen we door jou te voorzien van de allerbeste kwaliteit beddengoed en een verantwoorde productie. Wij geloven dat wol niet wollig hoeft te zien en willen wol als duurzame bron voor textiel op de kaart zetten. We zijn trots op ons certificaten als garantie voor de beste ambachtproducten van Hollandse bodem.
Woolmark : Dit geeft aan dat een product is gemaakt van wol. Ook gelden er kwaliteitscriteria voor het eindproduct, welke erop gericht zijn dat een wollen product lang mee gaat. Denk aan vezelsterkte en krimpeigenschappen.
Waddengoud : Waddengoud is het keurmerk voor duurzame producten & diensten uit het Waddengebied.
Echt Texels Product : Dit keurmerk waarborgt en promoot de kwaliteit van de pure producten van hoge kwaliteit die het eiland te bieden heeft. Vakmanschap staat hierbij voorop.
GOTS Certified : Global Organic Textile Standard (GOTS) is een internationaal keurmerk dat eisen stelt aan zowel de productie van de vezels als de verder verwerking ervan tot kledingstukken. GOTS stelt milieueisen aan alle fasen van de textielketen: van de teelt van (natuurlijke) vezels tot aan de verwerking en de naaiateliers.
Oeko-tex : Onze producten zijn voorzien van het Oeko-tex certificaat, hetgeen inhoudt dat de producten en leveranciers doorlopend worden gecontroleerd op kwaliteit van product en kwaliteit van leven van de mensen die werkzaam zijn in deze industrie.
Daarnaast zijn onze leveranciers aangesloten bij het Better Cotton Initiative (BCI). Het BCI krijgt bijdrages van de leden (o.a. IKEA, John Lewis, Esprit, Nike, Asos) naar rato van de hoeveelheid verwerkte katoen per jaar. Met dit kapitaal zorgt het BCI voor een betere katoenproductie. Dit gebeurt o.a. door boeren op te leiden om duurzaam te produceren.
Wat maakt de producten en kwaliteit van Van Morgen anders dan andere wol aanbieders?
Wat maakt de producten en kwaliteit van Van Morgen anders dan andere wol aanbieders?
Kwaliteit en duurzaamheid staat bij Van Morgen voorop. Dat voel je zodra je onder de dekens kruipt. We gebruiken de beste wol, zonder consessies. Geen mix in materialen, geen massaproductie, pure ambacht. De wollen vulling in Van Morgen beddengoed is afkomstig van de tweede scheer van een schaap. Waar de eerste scheer nog te pluizig is en latere scheersels stug en prikkend worden, is de tweede scheer precies goed: zacht, veerkrachtig en comfortabel.
We kiezen daarnaast voor wol van het Texels schaap. Dankzij het Nederlandse, gure weer, bevat de wol van het Texelse schaap de meeste lanonine. Hierdoor kunnen we alle eigenschappen van wol garanderen, zoals:
- Wol is van nature hypoallergeen
- Wol is zelfreinigend en ademend
- Wol reguleert vocht & temperatuur
Voor onze katoenen lakens en dekbedovertrekken kiezen we voor 100% biologisch en fairtrade katoen, geproduceerd in Portugal. We kiezen voor kwaliteit en respect voor dier en natuur die je terugvindt in onze handelswijze, producten en kwaliteit.
Wat voor sluiting heeft een dekbedovertrek?
Wat voor sluiting heeft een dekbedovertrek?
Dit verschilt. Van reguliere knopen tot drukknopen van parelmoer. Via de productpagina's is dit per product inzichtelijk. Bij twijfel of vragen kun je altijd even contact opnemen via info@vanmorgen.com.
Hebben de dekbedovertrekken een instopstrook?
Hebben de dekbedovertrekken een instopstrook?
De dekbedovertrekken hebben geen instopstrook. Naast duurzaamheid en kwaliteit vinden we het ook belangrijk dat Van Morgen beddengoed een natuurlijke uitstraling heeft in de slaapkamer. In instopstrook beperkt de bewegingsvrijheid in bed en verandert wat ons betreft de uitstraling van ons beddengoed.
Wat is het verschil tussen het zomerdekbed en het 'lente gedeelte' van het 4-seizoenendekbed?
Wat is het verschil tussen het zomerdekbed en het 'lente gedeelte' van het 4-seizoenendekbed?
Het Van Morgen zomerdekbed is één van de dunste zomerdekbedden van wol op de markt. Met 120 gram per m2 is het licht en luchtig, ideaal voor warme nachten en ook eenvoudig mee te nemen op vakantie bijvoorbeeld.
Wat is de threadcount van jullie beddengoed?
Wat is de threadcount van jullie beddengoed?
Bij Van Morgen gebruiken we alleen enkellaags katoen van lange katoenvezels en werken we met veelgeprezen Portugese en Israelische weverijen om een consistente kwaliteit te garanderen. Ons percal beddengoed heeft een thread count van 200 en onze katoen satijn heeft een thread count van 300. Beddengoed van een hoge kwaliteit voelt goed aan bij aanraking en dat kan alleen jij bepalen. Jij bent degene die eronder slaapt! Lees meer over thread count op onze inspiratie pagina.
Wat is het verschil tussen katoen satijn en percal katoen?
Wat is het verschil tussen katoen satijn en percal katoen?
Veel mensen denken dat satijn en percal katoen verschillende stoffen zijn. Niks is minder waar. Satijn is ook katoen. Zowel onze percal katoen en katoensatijn zijn 100% katoen, maar satijn is dichter geweven, waardoor het superzacht is. Percal is koel en knisperend.
Ruikt Van Morgen beddengoed naar schaap?
Ruikt Van Morgen beddengoed naar schaap?
Wol is een natuurproduct en heeft een geur. We gebruiken alleen de schone delen van het schaap, zoals de rug en de nek wat vervolgens op een natuurlijke manier wordt gezuiverd. Hierdoor blijft de lanoline behouden. Door dekbedden en kussens regelmatig te luchten wordt de geur verminderd.
Waar is het tijk (omhulsel dekbed) van gemaakt?
Waar is het tijk (omhulsel dekbed) van gemaakt?
Het tijk is gemaakt van 100% biologisch katoen. Alle dekbedden worden vervaardigd op Oudeschild, Texel en gevuld met wol van schapenbedrijf De Waddel. Onze dekbedden dragen dan ook het keurmerk Waddengoud, wat garandeert dat de producten op duurzame wijze zijn gemaakt in het Waddengebied.
Algemeen
Heeft Van Morgen sale?
Heeft Van Morgen sale?
Van Morgen biedt duurzame, kwaliteitsproducten. We werken met lokale leveranciers die we de ruimte willen geven op de juiste manier met de dieren en producten om te gaan. We werken met eerlijke prijzen en producten die met ambacht worden gemaakt. Geen massaproductie met snel wisselende seizoenscollecties. Een dekbed van Van Morgen gaat ten minste 20 jaar mee, dankzij de kracht van wol. Wel zijn er soms investeringen nodig om de kracht van wol op de kaart te zetten en een tijdelijke prijsverlaging aan te bieden op Van Morgen beddengoed. Dit doen we door €20,- korting bij inschrijving op de nieuwsbrief en kortingsacties die via de Van Morgen nieuwsbrief worden aangekondigd.
Is er een welkomstkorting?
Is er een welkomstkorting?
Door je in te schrijven op de Van Morgen nieuwsbrief ontvang je €20,- korting bij besteding van €100,- op vanmorgen.com.
Hoe kan ik Van Morgen bereiken?
Hoe kan ik Van Morgen bereiken?
Mail: info@vanmorgen.com
Instagram: @vanmorgen_official
We antwoorden binnen 48 uur op werkdagen. Mail je ons in het weekend/feestdagen? Dan ontvang je op de eerstvolgende werkdag antwoord.
Hoe ondersteunt Van Morgen een eerlijke katoenproductie?
Hoe ondersteunt Van Morgen een eerlijke katoenproductie?
Wij vinden dat een eerlijke supply chain randvoorwaarde is. Allereerst zijn onze producten voorzien van het Oeko-tex certificaat, hetgeen inhoudt dat de producten en leveranciers doorlopend worden gecontroleerd op kwaliteit van product en kwaliteit van leven van de mensen die werkzaam zijn in deze industrie.
Daarnaast zijn onze leveranciers aangesloten bij het Better Cotton Initiative (BCI). Het BCI krijgt bijdrages van de leden (o.a. IKEA, John Lewis, Esprit, Nike, Asos) naar rato van de hoeveelheid verwerkte katoen per jaar. Met dit kapitaal zorgt het BCI voor een betere katoenproductie. Dit gebeurt o.a. door boeren op te leiden om duurzaam te produceren.
Is wol duurzaam?
Is wol duurzaam?
Om te voorkomen dat de vacht van een schaap te zwaar wordt en het lopen bemoeilijkt worden schapen geschoren. De vacht groeit terug en het resterende wol kan voor allerlei doeleinden worden ingezet. Bij de Texelaar is het gebruikelijk dat het schaap één keer per jaar geschoren worden, meestal in het voorjaar, rond april of mei. Dit levert vaak een opbrengst van zo'n 4,5-5kg wol per schaap op. Wol is een product wat stevig is en lang meegaat, zo kun je minstens 20 jaar van je dekbed genieten. Een dekbed dat bijvoorbeeld is gevuld met polyester vezels is bij voorbaat minder duurzaam, omdat plastic niet in de natuur afbreekt. Ongeacht of het gerecycled polyester is of niet, de blootstelling aan microplastics tijdens je nachtrust is niet iets wat we niet als duurzaam beschouwen.